Château Double
Collège
Aix-en-Provence
 

Déclaration de panne

mercredi 7 septembre 2016, par Administrateur

Après chaque utilisation de l’une des salles informatiques, il est important qu’un état du fonctionnement soit envoyé à Julien, notre ATI.

Sans celui-ci, il ne peut pas connaître les différentes interventions à mettre en place.

Voici donc le protocole à mettre en place pour que les demandes ou questions techniques puissent être traitées avec un maximum d’efficacité :

Précisiez lors de votre demande :

  • N° inventaire PC (étiquette CG13 numéro du genre 15C0020158)
  • N° de salle (éventuellement emplacement dans la salle, pour les salles qui comportent beaucoup de PC)
  • Décrire le plus précisément possible le problème rencontré :
    • Allumage OK
    • Ouverture de session Prof ou élèves
    • Problème avec tel ou tel logiciel, accès à un site ou une ressource réseau… Les demandes seront adressées uniquement par Pronote
 
Collège Château Double – 2, rue Alexander Fleming - 13090 Aix-en-Provence – Responsable de publication : Mme Godfrin
Dernière mise à jour : mercredi 10 juillet 2019 – Tous droits réservés © 2008-2019, Académie d'Aix-Marseille